Saate meiega ühendust võtta otse vestluse aknast alt paremast nurgast või saates e-maili aadressil info@nutikaubad.ee või kasutades selleks eraldi otsevormi saatmist "Võta ühendust" lehelt. Meie abivalmis ja kogenud meeskond on valmis teile toeks olema igas küsimuses.

Võimalik tasuda läbi Eesti pangalinkide (Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele).

Tasumine toimub väljaspool veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Makseid vahendab Maksekeskus AS.

Lisaks aktsepteerime kõiki populaarsemaid krediitkaarte (VISA, Mastercard, AMEX) ja PayPali makseid. Makseid vahendab Stripe

Kuna meie eesmärk on töödelda tellimusi võimalikult kiiresti, siis palume taotlusi edastada muudatuseks või tühistamiseks 12 tunni jooksul, alates tellimuse vormistamisest. Saabunud taotluseid, mis on edastatud peale seda aega, enam täita ei ole võimalik. Saate oma tellimuse peale selle kättesaamist meile tagastada, peale mida siis tehakse teile ka tagasimakse selle tellimuse eest.

Teil on õigus kogu raha tellimuse eest tagasi saada, kui tellimus ei jõua teieni 30 päeva jooksul pärast tellimuse esitamist.

Suure nõudluse tõttu võib tellimuste kohalejõudmine võtta aega keskmiselt 5–15 tööpäeva.

Kui on erinevad tooted ühel tellimusel, siis võib juhtuda, et tulevad ka erinevad pakid kuna tooted saadetakse välja nendest ladudest kus toode hetkel saadaval.

Palun võtke meiega ühendust, kui olete saanud kauba, mis on vale, midagi puudub ja/või defektne.

Palun lisage:

• Teie tellimuse number.
• Kauba fotod.
• Kõik seotud tõendid teie paki kättesaamisel.

Anname endast parima, et see olukord võimalikult kiiresti lahendada.

Palun võtke selleks ühendust meiliaadressil info@nutikaubad.ee

Kõik tagasimaksed krediteeritakse teie algsele makseviisile. Kui maksite krediit- või deebetkaardiga, saadetakse raha tagasimakse kaardi väljastanud panka 7-10 tööpäeva jooksul pärast tagastatud kauba või tühistamisavalduse saamist. Kui teil on küsimusi selle kohta, millal see teie kontole kantakse, võtke ühendust kaardi väljastanud pangaga. Võib kuluda veidi aega, enne kui tagasimakse teie kontole kantakse.